报了一门12分期绘画课，还没有开课想退费，但是合同上有承担违约金?

如果报了12期分期绘画课还没开课想退费，但合同上有承担违约金的条款，处理方式如下：

- 查看合同约定：仔细研究合同中关于退费和违约金的具体条款，明确违约金的计算方式、比例等细节。比如合同可能规定未开课退费需承担课程总价一定比例的违约金，或约定固定金额的违约金。
- 与机构协商：主动且友好地与绘画课培训机构沟通，说明退费原因，如时间安排冲突、个人兴趣改变等，争取对方理解，看是否可以降低违约金比例或免除违约金。若能提供合理证据，如突发疾病、家庭变故等影响上课的证明，协商成功的可能性更大。
- 判断违约金合理性：依据《民法典》相关规定，若约定违约金过分高于造成的损失，可请求法院或仲裁机构适当减少。一般来说，未开课情况下，机构损失主要是少量行政成本等，若违约金过高，如达到课程总价一半以上，明显不合理。
- 收集证据：保留与机构签订的合同、缴费记录、沟通记录（如聊天截图、电话录音）等，以备可能的投诉或诉讼需要。
- 投诉或诉讼：若协商不成，可向消费者协会投诉，请求介入调解；也可依据合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的法院提起诉讼。
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按照合同约定处理
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你好起诉啊
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来电
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违约金多少
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你好 具体是
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若合同中明确约定了违约金数额或计算方式（如合同标的的20%-30%），则按约定执行‌。

若合同未明确约定，则根据违约造成的实际损失（如已支出费用、预期利益损失等）确定赔偿金额，需提供相关证据‌